Kutatási tevékenységünk elsősorban a Szerencsejáték Zrt. termékeivel játszók játékhasználati szokásainak, játszási gyakoriságának, vállalatunk ismertségének, márkaértékének mérését szolgálja.
Egyúttal felmérjük, hogy játékosainknak milyen elvárásai vannak a termékeinkkel kapcsolatban, mi motiválja őket, melyik termékünk miért kedves számukra, milyen elvárásokkal érkeznek egy adott játék vonatkozásában. Mindezen piackutatási tevékenységünk egyúttal a felelős játékszervezés jegyében zajlik, hiszen az üzleti célú információk mellett olyan jellegű tudás is megszerezhető általuk, amelyek segítenek figyelemmel követni a szerencsejáték használattal kapcsolatos változásokat, trendeket, esetleges kockázatokat.