A szerencsejáték a kikapcsolódás és szórakozás lehetőségét teremti meg, az élményszerzés egy módja a játékosok számára. Mivel azonban a szerencsejátékban a tétet pénz kockáztatása jelenti, a nyerés vagy a vesztés pedig kizárólag vagy túlnyomórészt a véletlentől függ, emiatt a játék kockázata magasabb. Aki túl sokat játszik, elveszítheti a helyes döntési, mérlegelési képességét. A túlzásba vitt szerencsejáték pedig játékfüggőség kialakulásához vezethet, amelynek számos káros következménye lehet.
A felelős játék azt jelenti, hogy tudatosak maradunk a játék kockázatait illetően, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ezeket a kockázatokat csökkentsük, minimalizáljuk.
A felelős játékos:
- a kikapcsolódás, a szórakozás miatt játszik,
- tudatában van a játékkal kapcsolatos kockázatoknak, a játék nyerési esélyeinek,
- tudja azt, hogy a játék kimenetele túlnyomórészt vagy teljes egészében a véletlenen múlik és nem létezik biztos stratégia a nyerésre,
- mindvégig kontrollt gyakorol a játéka fölött, azaz nem kockáztat több pénzt, mint amennyit megengedhet magának.
A Szerencsejáték Zrt. felelős játékszervezőként a játékosai igényeinek teljes körű kiszolgálása során maximálisan érvényesíti a játékosok védelmét szolgáló felelős játékszervezési elveket és előírásokat, tevékenysége minden területén a tervezéstől az értékesítésig. A túlzásba vitt szerencsejáték, valamint a játékfüggőség kialakulásának megelőzése érdekében komplex, szerteágazó játékosvédelmi eszközrendszert dolgozott ki és működtet.
A felelős játékszervezés megteremti a Társaság és a játékosok közötti bizalom alapjait és biztosítja, hogy az általa kínált játékok úgy nyújtsanak élményt, hogy közben nem hordozzák a függőség kialakulásának magas kockázatát. Azok számára, akiknél mégis kialakul valamilyen szerencsejáték- használati zavar, a Szerencsejáték Zrt. megfelelő segítségnyújtási lehetőségek széles körét biztosítja.
Kiemelt hangsúlyt fektet a játékfüggőség kutatására, megelőzésére és kezelésére, rendszeresen képzéseken oktatja a Szerencsejáték Zrt. munkatársait és iránymutatást ad értékesítő partnerei részére is.